PREGUNTES FREQÜENTS

RESERVES PER  FORMULARI

 

Procediment de Reserva

 

1.- El client sol.licita la reserva mitjançant el nostre formulari.

2.- L’Hotel li facilita disponibilitat confirmant el preu tant aviat possible

3.- Si el client accepta la nostra proposta se li confirma la reserva informant de les condicions de pagament.

4.- El pagament de la reserva s’efectua directament a l’Hotel exceptuant les reserves amb descompte per reserva anticipada.

5.- L’hotel sol.licita targeta de crèdit per a validar la reserva  i en temporada d’estiu requereix l’enviament d’una paga i senyal en concepte d’arres

Ø      S’ha de tenir en compte que la disponibilitat que ofereix l’Hotel quan reb la petició pot variar en el moment que el client decideix fer la reserva, per la qual cosa, és imprescindible que l’ Hotel reconfirmi totes les reserves.

 

Què inclou el preu

 

1.- Els preus són sempre per habitació i nit, inclòs el règim triat per a tots els ocupants i el 7% d’ IVA

2.- Les begudes als menjars no estan incloses.

 

Descomptes per a nens i terceres persones

 

Ø      Se consideren nens els que ja han fet els 3 anys. Els nens de 0 a 2 anys es consideren nadons. El tipus d’habitació familiar amb saló té el mateix preu si es reserva per a 1, 2 ó 3 persones ( independientement de l’edat de la 3a persona )

Ø      El descompte dels nadons és del 100 %. Bressol gratuit

Ø      El descompte dels nens  i de les 3es.persones és del 50 %

 

Horaris d’Arribada i Sortida

 

Horari d’arribada: a partir de les 14.00 h a les Habitacions i a partir de les 16.00 h als Xalets

De totes maneres, l’hotel facilita l’accès abans d’aquesta hora si l’habitació està preparada

Horari de sortida: abans de les 12.00 h.

Recepció: 24 hores

 

Modificació i  cancel.lació de reserva

 

L’Hotel no cobrarà despeses per modificació de reserva. Totes les modificacions estaran subjectes a disponibilitat i  hauran de ser confirmades per l’Hotel.

 

Totes les reserves cancel.lades 2 dies ( laborables ) abans de la data d’entrada no tindran cap despesa de cancel.lació ( a excepció de les reserves anticipades amb descompte ) Tanmateix, no es cobrarà cap despesa si la cancel.lació està motivada per força major. En aquest cas es tornarà l’import abonat en concepte d’arres i es cancel.larà  la reserva

Si s’anul.la una reserva confirmada fora d’aquest plaç/condicions se cobrarà una nit de despeses

S’entèn per força major : malaltia dels clients o familiars. directes

 

 

Sortides Anticipades de l’Hotel

 

Si el client decideix anticipar la sortida no es cobrarà cap despesa si és per causa de força major. Cas contrari, l’Hotel cobrarà el 15% de la resta d’estada no gaudida

 

Descompte per reserva anticipada

 

Per tal de poder-se beneficiar del 5% de descompte de reserva anticipada s’han d’acceptar les següents condicions:

1.- Efectuar la reserva  i el pagament abans del 31 de maig del 2008

2.- Que la estada es realitzi entre el 5 de juliol i el 20 de setembre del 2008

3.- Despeses de cancel.lació de reserva:30 €

4.- Modificacions subjectes a disponibilitat del Hotel. Si desitja realitzar algun canvi sobre la seva reserva confirmada haurà de consultar-ho a l’Hotel, i si és possible fer el canvi no es cobrarà cap despesa

 

Oferta Monoparental

 

Si viatja sol/a amb nen/s pot beneficiar-se de la nostra oferta monoparental, por la qual se li aplicarà el 50% de descompte al seu/s fill/s, compartint habitació doble estàndar

L’adult pagarà el preu sencer en base a doble estàndar

50% Descompte per a 1 ó 2 nens menors de 15 anys.

Oferta vàlida per a totes les temporades.

 

Oferta 7x6 i 14 x 12

 

Si les dates de la seva estada estan dins els períodes en promoció, li descomptarem de cada 7 nits reservades, la/es última/es nit/s

Per exemple: si reserva 7 nits pagarà 6 ó si reserva 14 pagarà 12

 

Suplements Caps de Setmana i Ponts

 

El 25% de suplement es carrega sobre la nit del divendres i/o del dissabte tan sols si la seva reserva és de 1 ó 2 nits. Si reserva 3 nits no ha de pagar aquest suplement

Durant els Ponts de Sant Joan i la Diada, es carregarà el suplement del 25% per les estades de 3 ó menys nits. Si l’estada és de 4 ó més nits no portarà suplement

 

Garantia de Preu

 

Si troba el nostre Hotel a un preu més econòmic en qualsevol altre canal de venda els hi farem el mateix  preu. Solament és necessari que ens faci arribar per e-mail l’oferta que hagi localitzat indicant l’agència ( oferta online o fulletó d’agència ).

Recordi que han de coincidir les dates, tipus d’habitació, nombre de persones i règim alimentici

 

Animals de companyia no admesos